Zwemdopje.nl streeft naar tevreden klanten. Bent u toch niet helemaal tevreden met uw aankoop? Dan kunt u uw bestelling retourneren. Hieronder leest u hoe dat werkt en welke voorwaarden gelden.
Kosten en procedure van retourneren
Bij het retourneren van een product ontvangt u het volledige aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten. De kosten voor het terugsturen van het product vanuit uw huisadres naar onze (web)winkel zijn voor eigen rekening.
Wilt u gebruikmaken van uw herroepingsrecht? U heeft tot 14 dagen na ontvangst van uw bestelling om het product zonder opgaaf van reden terug te sturen. Stuur vóór uw retourzending een mail aan info@zwemdopje.nl om uw retour bij ons aan te melden. Vermeld hierin uw bestelnummer, zodat wij uw retour snel kunnen verwerken. Stuur vervolgens het product compleet terug, inclusief alle bijgeleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking.
U kunt uw product, mits aangekocht in onze webshop, retourneren aan:
Zwemdopje.nl
De Fok 15C
1742 PC
Schagen
Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen terug.
Uitzonderingen op retourneren
Niet alle producten kunnen retour. De volgende artikelen vallen buiten het herroepingsrecht:
- Verzegelde producten waarvan de verzegeling is verbroken. Dit geldt bijvoorbeeld voor hygiëneproducten zoals oordoppen, gehoorbescherming en in-ear accessoires. Zodra de verzegeling is verbroken, is retourneren niet mogelijk.
- Producten op maat, speciaal vervaardigd volgens uw wensen. Dit betreft onder andere op maat gemaakte zwemdoppen en gehoorbescherming, die door hun persoonlijke afstemming niet opnieuw verkocht kunnen worden.
- Persoonlijke producten, bedoeld voor individueel gebruik. Hieronder vallen op maat gemaakte gehoorbescherming en persoonlijke verzorgingsproducten.
- Producten die niet opnieuw verkoopbaar zijn vanwege hun aard. Dit geldt bijvoorbeeld voor geopende vloeistoffen of gels die niet meer steriel verpakt zijn.
- Bederfelijke producten met een beperkte houdbaarheid. Artikelen zoals bepaalde reinigingsmiddelen of oordruppels kunnen niet retour.
- Producten met een prijs afhankelijk van de financiële markt, waarop Zwemdopje.nl geen invloed heeft. Dit betreft artikelen waarvan de prijs sterk kan schommelen.
- Losse kranten en tijdschriften, die niet onder het herroepingsrecht vallen.
- Audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de verzegeling is verbroken. Geopende dvd’s, cd’s of softwarepakketten kunnen niet retour.
Contactgegevens
Heeft u vragen over retourneren? Neem gerust contact op.
Zwemdopje.nl
Heiligeweg 15D
1561 DD
Krommenie
Contact met de Winkel:
Contact met de Webshop:
Email:
KvK: 60076860
BTW: NL853756193B01
Wij helpen u graag verder!